本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司投诉基本信息：2024年06月21日，消费者程**（手机尾号 3985，用户ID ****5688）反映其于2024年06月21日在其他平台通过网购购买零售服务。投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年07月03日，未达成调解协议处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司投诉基本信息：2024年06月20日，消费者郭**（手机尾号 5929，用户ID ****9386）反映其于2024年06月20日在字节跳动（珀莱雅化妆品股份有限公司）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在质量->伪造生产日期和安全使用期或者失效日期问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年07月03日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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